Termini di servizio

Chi siamo

Il servizio è offerto da Daniele Stumpo, Ekenknick 7, 22523 Hamburg, Deutschland (email support@getconvivio.com). È pensato soprattutto per privati che organizzano feste ed eventi; possono usarlo anche aziende e associazioni. Le norme a tutela dei consumatori, compreso il diritto di recesso, valgono solo per chi acquista come consumatore.

Il servizio

Convivio permette di creare pagine evento con invito personalizzato, raccolta delle risposte degli invitati, galleria foto privata e pubblica via QR code, guestbook audio/video e strumenti di gestione. Alcune funzioni dipendono dal pacchetto scelto.

Account

Per organizzare eventi serve un account con dati veritieri. Sei responsabile della custodia delle credenziali e di ciò che avviene tramite il tuo account. Gli invitati non hanno bisogno di un account.

Pacchetti e prezzi

• I pacchetti (invitati, spazio galleria) si acquistano una tantum per singolo evento: nessun abbonamento, nessun rinnovo automatico.
• Ogni pacchetto Galleria indica per quanti mesi conserviamo foto e video (oggi 6 mesi sui pacchetti d'ingresso, 12 su quelli superiori). Il conto parte dalla data di attivazione della galleria, che scegli tu e proponiamo un mese prima della festa: comprare in anticipo non consuma conservazione. Una volta che la galleria è aperta, la data non si sposta più.
• Passando a un pacchetto superiore paghi solo la differenza rispetto a quello già acquistato per lo stesso evento.
• I prezzi mostrati sono prezzi finali. Ai sensi del § 19 UStG (regime dei piccoli imprenditori, Kleinunternehmerregelung) non viene addebitata né esposta l'IVA.
• Ogni nuovo evento parte con una prova gratuita di 7 giorni, pienamente funzionante e senza carta di credito. Se alla scadenza non viene attivato con l'acquisto di un pacchetto, l'evento va in pausa: i dati restano, ma le pagine pubbliche non sono più accessibili finché non lo si attiva.

Come si conclude il contratto

• La presentazione dei pacchetti sul sito non è un'offerta vincolante. Scegli il pacchetto nella pagina «Pacchetto» del tuo evento, vedi il prezzo da pagare e confermi le caselle richieste; poi vieni portato alla pagina di pagamento sicura di Stripe.
• Il contratto si conclude quando completi il pagamento premendo il pulsante di pagamento su quella pagina. Subito dopo il pacchetto si attiva e ricevi via email la conferma d'acquisto; la fattura ti arriva in un'email separata.
• Fino all'ultimo passaggio puoi correggere le tue scelte o rinunciare tornando indietro o chiudendo la pagina di pagamento: in quel caso non viene addebitato nulla.
• Il contratto si può concludere in italiano, tedesco o inglese. Questi termini sono sempre consultabili su questa pagina; i dati del tuo acquisto restano nella conferma via email e nella fattura.

Durata dei contenuti e cancellazione

Alla scadenza del pacchetto i contenuti della galleria e del guestbook restano recuperabili per 30 giorni, poi vengono eliminati definitivamente e automaticamente. Ti avvisiamo via email prima della scadenza e ti consigliamo di scaricare le tue foto (c'è un pulsante di download completo). La cancellazione definitiva non è reversibile.

Responsabilità dell'organizzatore e contenuti

• Garantisci di avere il diritto di usare i contenuti che carichi e di invitare le persone i cui dati inserisci.
• Per i dati dei tuoi invitati decidi tu cosa raccogliere (vedi l'informativa privacy): sta a te informarli e, dove serve, raccogliere i consensi (in particolare per i minori).
• Sei responsabile della moderazione della tua galleria: hai strumenti per nascondere ed eliminare i contenuti caricati dagli ospiti.

Uso consentito

È vietato caricare contenuti illegali, diffamatori, che violino diritti altrui o la dignità delle persone, e usare il servizio per spam o abusi. In caso di violazioni possiamo rimuovere contenuti, sospendere o chiudere l'account; ti informiamo spiegandoti il motivo, salvo impedimenti di legge.

Segnalare contenuti illeciti

Chiunque può segnalarci un contenuto che ritiene illecito scrivendo a support@getconvivio.com: indica il link della galleria o della pagina, quale contenuto, perché lo ritieni illecito, e il tuo nome e la tua email (salvo segnalazioni di abusi sui minori, che puoi inviare anche in forma anonima). Esaminiamo le segnalazioni in modo tempestivo e obiettivo e ti comunichiamo la decisione. Questo indirizzo è anche il punto di contatto ai sensi degli artt. 11 e 12 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), in italiano, tedesco o inglese.

Proprietà dei contenuti

I contenuti restano di chi li ha caricati. Ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a ospitarli, elaborarli (es. anteprime, rimozione metadati) e mostrarli alle persone a cui l'organizzatore dà accesso.

Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile perché il servizio sia sempre raggiungibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o guasti di fornitori esterni che non dipendono da noi. Convivio non è un servizio di backup: per i ricordi importanti scarica e conserva anche una copia tua.

Responsabilità

• Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, per danni alla vita, al corpo o alla salute, secondo la legge sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz) e quando abbiamo assunto una garanzia.
• In caso di colpa lieve rispondiamo solo se violiamo un obbligo contrattuale essenziale, cioè un obbligo il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto puoi regolarmente fare affidamento; in tal caso la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico per questo tipo di contratto.
• Per il resto la responsabilità per colpa lieve è esclusa. Queste limitazioni valgono anche per le persone di cui ci avvaliamo.

Diritto di recesso (per i consumatori)

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il termine scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto. Per esercitarlo devi informarci (Daniele Stumpo, Ekenknick 7, 22523 Hamburg, Deutschland, support@getconvivio.com) della tua decisione con una dichiarazione esplicita, per esempio un'email. Puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima della scadenza.

Effetti del recesso: ti rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato e senza costi per te.

Avvio immediato: i pacchetti si attivano subito dopo il pagamento. Prima di ogni pagamento ti chiediamo di confermare con una casella che vuoi l'avvio immediato e di prendere atto che, a esecuzione completata, perdi il diritto di recesso; te lo ripetiamo nell'email di conferma d'acquisto. Se recedi entro i 14 giorni dopo aver chiesto l'avvio immediato, ti rimborsiamo il prezzo pagato meno un importo proporzionale alla parte del servizio già fornita fino al momento in cui ci comunichi il recesso.

Modulo tipo di recesso (compilalo e invialo solo se vuoi recedere): «Destinatario: Daniele Stumpo, Ekenknick 7, 22523 Hamburg, Deutschland, support@getconvivio.com. — Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la fornitura del seguente servizio: … — Ordinato il (*) / ricevuto il (*): … — Nome del/dei consumatore/i: … — Indirizzo del/dei consumatore/i: … — Data: … (*) Cancellare la dicitura inutile.»

Modifiche a questi termini

Possiamo aggiornare questi termini, per esempio quando aggiungiamo funzioni o cambiano le leggi. Le nuove versioni valgono per i nuovi acquisti; per i pacchetti già acquistati restano valide le condizioni accettate al momento dell'acquisto, salvo modifiche richieste dalla legge o solo a tuo vantaggio. Per le modifiche che riguardano l'account ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima: se non sei d'accordo puoi chiudere l'account in qualsiasi momento.

Legge applicabile e foro

Si applica il diritto tedesco, escluse le norme sulla vendita internazionale di beni (CISG). Se sei un consumatore con residenza abituale in un altro paese dell'UE, restano salve le norme inderogabili a tua tutela del paese in cui vivi. Per i clienti che sono imprese il foro competente è Amburgo (Deutschland); per i consumatori valgono i fori previsti dalla legge.

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.